Spokojenost

Ochota a profesionální přístup.

Porsche CB

Maximalna spokojnost. Dlhodobo velmi ustretovy a profesionalny pristup.

Milé jednání, rychlé vyřízení

Nákup ojetého vozu Škoda Octavia proběhl na výbornou. Velmi chválím pana Dolénka za jeho profesionální, ale zároveň přátelské jednání, rychlou komunikaci, vše  bylo vyřízeno během jednoho dne. Za mě tedy naprostá spokojenost.

A6 atex

Jsem spokojen se servisem

Oprava po nehodě

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servisní práce byly kvalitně a rychle provedeny. Jako zákazník jsem měl celkově pocit, že musím stále někoho přesvědčovat, že nelžu, zaplatím apod. Zaměstnanci za to nemohou a řídí se nějakými pokyny z vedení, ale na mě to dobrý dojem ani trochu nezanechalo. Péče o zákazníky: Skoro pokaždé se mi stalo, že jsem čekal, než si mě někdo převezme, pomohlo se objednat. Co mě také překvapilo je, že součástí garanční prohlídky není např. aktualizace SW, která nejde provést jinak, než v servisu (OTA nefunguje) a je např. nutné natočit video, že mám nějaký problém s infotainmentem, aby bylo možné opravit v rámci záruky vozidla. Asi je potřeba opět důkaz, že zákazník nelže?! Organizace: Auto se opravovalo po nehodě způsobené třetí stranou. S vedením servisu nebyla prakticky žádná možnost domluvit se na tom, aby auto bylo předáno ihned po opravě a nemusel jsem několik dní čekat na vyjádření pojišťovny (záloha atd.). Po pár dnech jsem to vzdal a uhradil ze svých, načež jsem zjistil, že servis už peníze má den na účtu. Pojišťovna nakonec poslala peníze mě. Úplně poprvé, co jsem se u autorizovaného servisu setkal s tím, že se předpokládá, že klient něco nezaplatí, chce jednat nečestně apod. a to i v situaci, kdy je téměř jisté, že autoservis peníze od pojišťovny obdrží, pokud sám jedná čestně

Porsche CB služby

Skvělé služby, ochotní a milí profesionálové, lze jen chválit a doporučit.

VW Passat - spolehlivé, bezpečně a reprezentativní vozidlo, které má výborně jízdní vlastnosti.

Zlepšení: Nemám žádné zlepšující doporučení. Stávající úrověň mi naprosto vyhovuje. Loajalita: V minulosti jsem několik vozů značky VW již používal. Současné jsem využíval i jiné značky vozidel.  A po uvedeni nejnovějšího vozu VW Passat u ověření jeho parametrů jsem se rozhodl si tento vůz opět zakoupit.

Spokojenost

Jezdím se služebním autem, vyhovuje mi možnost plánování termínu online a odvoz ze servisu.

STK VW Touran

Vše na servise proběhlo v pořádku a rychle. 👍

Perfektní přístup a servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Již při přijmutí od servisního technika p. Kaislera až po výkon mechanika naprostá spokojenost. (Konečně mechanik, který si tak může říkat.) vše k naprosté spokojenosti. Jiný servis moje auto už nenavštíví. Lepší ceny než neautorizovaný servis bez záruky. Hanuš

Servis

Vše výborné, přístup, chování.....-)

pravidelný servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): ochota přijímacího servisního technika, vysvětlení všech položek