V&yacute;běr v&scaron;ech značek pneu př&iacute;mo na na&scaron;em skladě. Možnost uskladněn&iacute; zimn&iacute;ch i letn&iacute;ch pneu. Servis, prodej, v&yacute;měna.

Prodej pneu

Odvezeme Vaše vozidlo z domu, nebo práce k nám a po opravě přivezeme zpět.

Recyklace

Náš autosalon Vám nabízí možnost nákupu v prostorách butiku.

Boutique

Odtahová služba

Náš autosalón je vybavený moderní automyčkou připravenou pro vaše vozidlo.

Automyčka

Dohodneme se s Vámi telefonicky na termínu opravy. Náhradní díly budou dodané ve správný čas, Čekací doba se zkrátí, vše bude připravené dopředu.

Telefonické objednání do servisu

Nabízíme Vám ty nejlepší možnosti financování v podobě leasingu či úvěru.

Financování

Rychloservis

Přesouvání kol nebude již problém. Ušetříme Vám námahu a rádi Vám za výhodné ceny uskladníme vaše letní/zimní kola i pneu.

Uskladnění pneu a kol

Pro každého něco. Vybírejte ze široké nabídky příslušenství v našem showroomu.

Prodej příslušenství

Náš odborník na pojištění vozidel rád zodpoví Vaše dotazy.

Pojištění

Oprava, údržba a montování. Vaše klimatizace je u nás ve správných rukách. Zachovejte si stále chladnou hlavu.

Klimatizace

V naší dílně dáme Vaše vozidlo do původního stavu.Důvěřujte vysoké kvalitě našich služeb, plné záruce a dobrým cenám.

Klempířské služby

V naší moderně vybavené lakovně používáme výhradně vysokokvalitní a ekologické laky. Náš vysoce kvalifikovaný personál Vám zaručuje kvalitní práci s plnou zárukou.

Lakovna

Bezbariérový přístup

Internet

Přímý příjem vozu

Pokud potřebujete opravu plastových dílů a doplňků Vašeho vozidla.

Oprava plastů

Jsme specialisti na výměnu Vašeho poškozeného skla.

Výměna skel

Máme řešení pro Vaši cestu na domů nebo na pracoviště a zpět. Možnost zapůjčení náhradního vozidla na nezbytnou dobu odbozu/dovozu.

Náhradní mobilita

Dopřejte Vašemu vozidlu to nejlepší. Teplo, zima, sůl a špína nedělají laku dobře.Pravidelná péče zachová laku původní hodnotu a lesk.

Péče o lak

U nás můžete platit všemi platebními kartamy bez komplikací..

Platební terminály

Objednejte si již dnes Váš přístí servis.

Online objednání do servisu

Disponujeme širokou paletou náhradních vozidel, díky tomu zůstanete mobilní po celou dobu opravy Vašeho vozu.

Půjčovna vozidel

Certifikace

Operativní leasing

OLFIN Car Hradec Králové

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

explanation_cz

times_cz

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku: Na osobní zkušenosti.

Servis VW.

Celkové hodnocení podniku: Aktivní přístup servisního poradce p. Krulicha. Vše vysvětleno podrobně. Faktura a seznam prací vysvětlen před i po opravě srozumitelně. Děkuji
Pan Krulich je odborník na svém místě.

Servis

Vse ok

nerozumím

VW Golf

Děkuji panu Hlaváčkovi za osobní přístup a profesionalitu.

A. Matoga

Vynikající komunikace, dokonalá příprava,

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

PŘÍJEMNÝ SERVIS

návštěva servisu

Vážený pane Vojtěchu. Moc si ceníme Vaší zpětné vazby. Jsme potěšeni, že po telefonu byla problematika dodatečně vysvětlena. Pro nás je ponaučením, nespoléhat na novou sofistikovanou čtečku klíčů, která bohužel nepřenáší správně najeté km do zakázky. Čtečku klíčů máme pár dnů a Servisní poradce, se na ní teprve zaučuje. Ne všechny nové technologické výstřelky, vždy patřičně fungují. Nikdo ani se čtečkou klíčů nezbavil Servisního poradce odpovědnosti, aby fyzicky nezkontroloval najeté km, na panelu přístrojů. Za usnadnění práce Servisním poradcem, se Vám omlouváme, přijmeme takové opatření, aby se to neopakovalo. Necháme na Vašem uvážení, zda nepřehodnotíte hodnocení, po objasnění skutečností. Hezký den přeje tým servisu OlfinCar.

S autem bylo bezdůvodně najeto 27km po pouhé výměně oleje. S jinými vozidly, které zde necháváme servisovat se provádí testovací jízda do 5km po běžné servisní prohlídce. Zdroj dat z GPS z vozidel.

Dlouhá "testovací" jízda

Vážený pane Jane. Děkuji za Váš čas, který jste strávil vyplněním dotazníku. Každá zpětná vazba, je pro nás nesmírně cenná a jsme potěšeni, že po telefonu byla situace objasněná. Poklice, které jste donesl a byly v kufru, mechanik nenasadil, protože Servisní poradce, to opomenul napsat do zakázky. Mechanik následně nevěděl, že to má provést. Za chybu Servisního poradce, se Vám omlouváme.  S úbytkem chladící kapaliny, jste objednán nebyl, byl jste objednán jen na pneuservis. Bohužel úbytek chladící kapaliny, nelze řešit skoro na počkání, nelze nedodržet technologický postup. Na opravu musí být dostatečný několikadenní časový prostor, musí být patřičně rezervovaný čas specialisty. Vozidlo máte od dnešního dne na základě telefonní domluvy, na servisu, k řešení úbytku chladící kapaliny. Věříme, že budete s opravou nakonec spokojen. Budeme potěšeni, když zvážíte nové hodnocení. Hezký den přeje tým servisu OlfinCar.

Organizace: kola vyměněny, olej vyměněn jako vždy ... na kola nenasazeny krytky - doplněno před odjezdem. Požadovaná kontrola chladícího systemu po uvodním upozornění na pokles hladiny chladící kapaliny v servisu nebyla provedena vubec. Téměř při odjezdu svítí kontrola hladiny chladicí kapaliny, doplněna po jejím dokoupení ještě pracovníkem.
Celkové hodnocení podniku: viz výše, neprovedení pořadovaného

Celkově spokojenost, ale s výhradami

Tomáši, děkujeme za vysoké hodnocení našeho servisu, nesmírně si ho vážíme a jsme rádi, že přezutí proběhlo bez problému. Uděláme vše pro to, abyste byl s našimi službami nadále spokojen! Hezký den Vám přeje tým servisu OLFINCar.

Pneu

Dobrý den pane doktore, děkujeme za Vaše hodnocení, jsme rádi že jste se rozhodl právě pro značku Volkswagen, prodejní tým Volkswagen OLFIN Car Hradec Králové

Celkové hodnocení podniku: Dobrý den,s p.***** jsem byl spokojený,jenom bych přivítal delší interval předání vozu a český návod k použítí.
Zdraví MUDr.*****

Spokojenost.

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a vyjádření spokojenosti, prodejci VW Hradec Králové

Celkové hodnocení podniku: Oceňuji rychlou komunikaci a tah na branku. U jiných prodejců jsem se často setkával s mlžením, nezájmem a někdy až s nechutí vlastně něco prodat.

Caddy

Vážený pane Jiří, velice si vážíme toho, že jste spokojen se službami našeho servisu. Uděláme maximum pro to, aby to tak zůstalo i nadále. Těšíme se na další návštěvu a přejeme pěkný den. Váš tým servisu OLFINCar.

Pochvala

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za Váš čas při udělování hodnocení, nesmírně si ho vážíme a doufáme, že zůstanete spokojena i nadále. Hezký den a spousty kilometrů s nově přezutými pneumatikami Vám přeje tým servisu OLFINCar.

S návštěvou servisu jsem byla nadmíru spokojená.

Dobrý den Miloši, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi že se opakovaně vracíte pro legendární model značky Volkswagen. Přejeme Vám hodně spokojených kilometrů s novým vozem, prodejní tým Volkswagen OLFIN Car Hradec Králové

Všechno naprosto v pohodě od začátku až po převzetí auta,diky

Perfektní servis

Dobrý den Pavlíno, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi že jste byla spokojena, těšíme se na další setkání, prodejní tým Volkswagen OLFIN Car Hradec Králové

Celkové hodnocení podniku: Vše proběhlo v pořádku, paní ***** je důsledná prodejkyně, auto bylo nachystáno a předáno dle představ.

V pořádku

Děkujeme za Vaše hodnocený a přejeme hodně spokojených a bezpečných kilometrů s novým vozem, prodejní tým VW Hradec Králové

Olfin car, Hradec Králové

Dobrý den Petře, děkujeme za Vaše hodnocení a také se těšíme na další spolupráci, prodejní tým Volkswagen Hradec Králové

Celkové hodnocení podniku: Byli jsme maximálně spokojeni s naším prodejcem, který projevil značnou míru empatie, zkušenosti, spolehlivosti,  rychlého jednání a skvělé komunikace. To vše podtrhuje příjemné zázemí autosalonu a spokojenost s novým autem. Těšíme se na další spolupráci.

Hodnocení spolupráce

Dobrý den Filipe, děkujeme za Vaše hodnocení i opakované návštěvy našeho autosalonu. Přejeme Vám hodně spokojených a bezpečných kilometrů s novým vozem, prodejní tým Volkswagen OLFIN Car Hradec Králové

Celkové hodnocení podniku: Vzhledem k tomu, že mám opakované zkušnosti, mohu potvrdit výbornou spolupráci v čase.
Výsokou odbornou kvalitu a profesionárlní přístup.

OLFIN Car Hradec Králové

OLFIN Car Hradec Králové

OLFIN Car Hradec Králové

Hodnocení

Spokojenost

Spokojenost

Zákaznický servis

Zákaznický servis

Organizace

Organizace

Kompetence

Kompetence

Spokojenost s vozidlem

Spokojenost s vozidlem

Vysvětlení práce

Vysvětlení práce

Time management

Time management