Manfred Schöner Cheb

SUPER SERVIS : super paráda - kvalita rychlost .... PROFÍCI - DÍKY

***** , Ke Hřbitovu 148/1 , 350 02 Cheb

Absolutně perfektní - super - paráda - úžasný ! Díky moc !!!

Totální škoda

Péče o zákazníky: Ochota pána na příjmu byla velice nulová a rozhodně už se zpět díky jeho chování nevrátím. Organizace: Očekával jsem koordinaci mezi servisem a pojišťovnou ale nakonec jsem musel vše řešit pomalu sám.

Kladné hodnocení

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vstřícnost a ochota, informace k vozu. Zlepšení: Nemám připomínek Loajalita: Značka

Čerpadlo chladícího systému.

Diagnostika závady i její odstranění proběhla profesionálně, a prakticky na počkání. Stejně tak administrativa s tím spojená.

Touran Cheb

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Pan ***** nejlepší prodejce, se kterým jsem se setkal. Trpělivý, ochotný, znalý. Díky němu byl nákup nového vozu velmi příjemný. Dokonce mi vyšel vstříc s výměnou vozu, kdy jsem měl objednaný vůz a pak potřeboval rychle automobil, tak mi prodal jiný skladový vůz. Perfektní přístup. Příště pro nový vůz jedině sem. Zlepšení: Nic. Loajalita: MPV, které jsem vždy chtěl, nyní v akční výbavě.

Hodnocení nákupu vozu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Zakoupení vozu proběhlo bez nejmenších problému a rychle. Loajalita: Mám již několikátý a jsem s nimi spokojený.

prasklý spojkový válec

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Oceňuji vstřícný přístup pracovníků servisu. Bohužel mi chyběla mi průběžná komunikace ohledně stavu a průběhu opravy ze strany servisu VW, informace jsem si zjišťovala průběžně sama telefonicky, vždy jsem však dostala odpověď. Zarazila mě příčina opravy - vadný díl z výroby, považuji to za skrytou vadu, která se bohužel projevila po uplynutí záruční doby. Velmi tedy oceňuji přístup koncernu VW, který se projevil úhradou většiny ceny opravy a pevně doufám, že již žádné podobné vady neprojeví (proto jsem si koupila vůz tohoto koncernu, protože spoléhám a věřím pověstné německé preciznosti).

Neplánovaná oprava

Vše proběhlo dle očekávání. Super.

Vždy spokojen

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Skvělá komunikace. Příjemní lidé, kteří zde pracují dlouho a jsem na ně zvyklý: paní *****, pan ***** pan ***** .. vzájemná důvěra.

Servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Pozitiv ní přístup

Servis

Pravidelná servisní prohlídka