Neplánový servis po návštěvě zvířátka v motoru

Měl jsem návštěvu zvířátka těsně před dovolenou. Prokousalo komplet tlakovou hadičky od turba a zakouslo do té sousední, takže auto samozřejmě v nouzovém režimu. Naštěstí měli v servisu materiál skladem (pro častý výskyt), takže výměna byla blesková a ještě jsem stihl celou dovolenou svým autem. Ještě jednou díky za záchranu dovolené! :-)

Cupra Leon

vše ok, nemám co více dodat

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vyslyšeny a vyřešeny všechny požadavky, profesionální přístup se zájmem.

Prohlídka před STK a STK

Objednávka online mi vyhovuje, předání i převzetí vozu bez zbytečného zdržení.

Nákup nového vozu Seat Arona

Velmi ochotně a rychle mi dodali nový skladový vůz z  pobočky Louda Auto v jiném městě, vyřídili SPZ i pojištění, pomohli s prvotním nastavením vozu. Za několik dnů od objednání jsem jenom vůz převzal a mohl odjet, bez nutnosti cokoli dalšího vyřizovat, včetně cesty na jinou pobočku, kde bylo auto původně vystavené. Prodejce se následně i zajímal, zda jsem s vozem spokojen a vysvětlil mi ještě dodatečně některé věci, které jsem potřeboval vědět. Byl jsem velmi spokojený.

Peto v servisu

Byl jsem spokojen jak s dobou odstavení vozidla do servisu, tak s cenou pravidelné prohlídky. Personál se mi věnoval a poskytl mi odpovědi na moje dotazy.

Zavada nevyresena

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jiz rok resim problem ze auto zakoupene u auto louda zataci doprava a to nejen kdyz pustim volant, ale i kdyz jej drzim v rovine. Do dneska nebyl problem vyresen. Hledam si jiny servis tady uz nikdy.

servis

Vstricne jednani a rychla reakce. S pomoci personalujsem byl velmi spokojen

Poslední návštěva a patálie s brzdami ve mně zanechaly hořkou pachuť.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jezdím výhradně do tohoto servisu, a to jak na servisní prohlídky, tak na pneuservis. Při 83 000 km jsem byl měnit kola z letních na zimní. Poté jsem při 85 000 km absolvoval STK, kde mi servisní technik oznámil, že brzdové destičky jsou úplně na odpis a že to pravděpodobně už poškodilo kotouče. Při 86 000 km jsem zajel k Loudovi, kde mi potvrdili, že je nutná kompletní výměna destiček i kotoučů. Nechápu, jak si autorizovaný servis při výměně kol nevšiml, že jsou destičky na výměnu – mohli mi tím ušetřit komplet kotouče. Opraveno při první návštěvě: Byl jsem u Loudu na výměně brzd (komplet). Po cestě domů jsem málem narazil na křižovatce do auta přede mnou, protože brzdy brzdily mnohem hůř než předtím. Do servisu jsem volal, uznali to jako reklamaci, brzdy zkontrolovali a odvzdušnili – potom už vše fungovalo správně. Od autorizovaného servisu bych ale čekal, že brzdy zvládnou vyměnit správně hned napoprvé. P. S.: Zaměstnanci u Loudu jsou vždy super – milí, ochotní, naslouchají a řeší problémy bez potíží. Tentokrát mě ale zklamala pouze kvalita samotného servisu.

Tires exchange, Service and STK in a morning

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Service, tires change and STK were done in one day. Regardless of the lack of available rental car they were kind enough to provide a spare vehicle (perhaps it due to a complain I made on a previous appointment) . The representative Adam Pietl was transparent and quick with the whole proccess. He was kind to switch to english when I couldnt keep up with Czech. Appreciated it a lot. Thx!

Hodnocení Louda Brno

zkušenosti za rok a půl velmi dobré

Oprava vozu

Velmi ochotný a vstřícný přijímací technik