Doporučuji

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servisní technik zjistil další závadu a odstranil ji

Perfektní

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Perfektní komunikace Loajalita: Je to několikátý vůz Volkswagen Zlepšení: vše ok

Výborný servis

Velmi dobrá spolupráce se servisem,rychlé provedení požadované opravy. Součinnost při jednání s pojišťovnou a zajištění STK.

Rychlá oprava

Potřebný díl měl servis na skladě a opravu provedl během několika hodin.

VW Taigo

Zlepšení: Nic. Loajalita: Výhodná cenová nabídka v rámci zamestnaneckeho programu ,výbava a celková kvalita vozu.

Volkswagen Touran 2,0 TDI DSG6 SCR R-Line

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): na přístupu personálu, který před samotnou objednávkou prověřil stav vozu, ukazatele a upozornil na to, že výměna oleje a filtrů má ještě čas.

Super doporučju

Super doporučuju Super doporučuju

VW Caddy 1.5 TSI bílá

Loajalita: Rodina, život v rodinném domě, univerzální a prostorný vůz, značka kvality. Zlepšení: Vše bylo v pořádku.

Nákup nového auta

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profesionální jednání. Oceňuji vstřícný přístup, flexibilitu a rychlou komunikaci. Byl jsem s nákupem spokojen a určitě Vás rád doporučím dál. Loajalita: dobrá zkušenost s předchozím modelem

VW e-golf

Velká spokojenost s přístupem i kvalitou prohlídky.

Nedokážou uznat chybu

Kvalita oprav: Při předání vozu po servisu jsem zjistila poškození displeje od navigace a servis se k tomu nechce přiznat. Na kamerových záznamech je vidět jak displej utírá pracovník hadrem, kterým nejdříve utře všechno okolo, tzn. displej utírá pak již špinavých hadrem, kde došlo k poškrábání antireflexní vrstvy. Přístup vedoucího servisu je naprosto příšerný. Kdy se me snaží uvádět v omyl a vymyslí si různé argumenty, aby vše popřel. Péče o zákazníky: Přístup vedoucího servisu ve věci poškození displeje od navigace je naprosto příšerný, nechce uznat chybu a klame v tom, že to nelze nahlásit na pojišťovnu atd. Zároveň se ke mě chová nadřazeně, protože jsem žena a jakýkoli můj argument odmítá přijmout a snáší se ze všeho vykroutit.  Pokud se toto nevyřeší, tak počítejte se špatnými recenzemi všude. Tohle si líbit nenechám. Hlavně to otřesný jednání vedoucího. ***** byste ho vyhodit a raději místo něho dát pana *****, který se mnou vždy jednal s úctou a respektem. Organizace: Dílky panu ***** byla organizace dobrá i se zapůjčením náhradního vozidla vše vyšlo podle plánu.

Můj servis.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Opět špičková profesionalita.