Skvělá práce servisu

Celková spokojenost, skvělá komunikace.

Servis - maximální spokojenost

Moje hodnocení je založeno na zkušenosti s opravou porouchaného vozu. Ocenila jsem zejména rychlost a odbornost. Bonusem bylo srozumitelné a velmi vstřícné jednání. Za poměrně krátkou dobu je to již podruhé, kdy mi OLFIN Car Hradec Králové pomohl téměř na počkání vyřešit (pro mě značně stresovou) situaci. Díky!!!!

Profesionální a vstřícný přístup

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Oceňuji velmi profesionální a vstřícný přístup servisního poradce pana Petra Serbuse.

Aktualizace

Byl jsem spokojen s tímto servisem.

Servis plně splnil má očekávání

Výborně prvně zafungovala asistance vozidla, kdy systém vyhodnotil degradaci destiček. Servis mne kontaktoval, domluvil se termín, vozidlo jsem mohl kdkyoliv přistavit a oprava byla provedena v termínu. Vše akceptovatelné a vyhovující. Díky.

VW Golf Variant

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jel jsem si pro auto z větší dálky a proto jsem neměl moc představu, jak stihnu dojednaný termín. Nakonec jsem dorazil ještě o chvíli dřív než bylo domluveno. Paní, jejíž jméno tu nemám psát, což si myslím, že je škoda, dokázala tuto situaci s nadhledem skvěle vyřešit. Dostal jsem klíče a mohl jsem se zabydlet v novém voze. Byl to skvělý pocit, nerušeně si sednout do nového vozu a vychutnat si tu chvilku. Hned jak to šlo, jsme vyřešili všechny formality. Pak už jsem s úsměvem na tváři mohl odjíždět domů. Zlepšení: Nic mě nenapada, vypadá to, že všechno funguje jak má. Loajalita: Předchozí vůz jsem měl také z koncernu VW a pro aktuální potřeby je Golf Variant, přesně to co jako rodina potřebujeme.

Hodnocení kvality služeb.

Letitá spoluprace, velmi dobré.

Tiguan 1.5 - pravidelný servis-výměna oleje a filtru

Příjemné jednání, rychle vše vyřízeno, dobrá komunikace. Vše proběhlo, jak bylo domluveno.

Technik slíbil a splnil

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Žádná časová prodleva při příjmu vozidla + v dohodnutý čas bylo auto opět připravené

Operativni leasing

Loajalita: Vyhodna nabidka operaku

VW Golf 8

Loajalita: Skladový vůz, dle našich požadavků...

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Jako vždy naprostá spokojenost, nemám co vytknout...