VW T6

Co se řekne, to platí. Spolehlivost

Osobni pristup, vse probehlo OK

Plná spokojenost se sevisem

Celkové hodnocení podniku: Vše bylo k mojí spokojenosti, i když jsem přijela do servisu dříve než jsem měla objednáno, práce byly provedeny co nejdříve a k mojí plné spokojenosti.

Dealerství Auto Vysočina

Vše proběhlo jak mělo, objednání na pobočku, testovací jízda, výběr parametrů a výbavy vozu, objednání, zaplacení a převzetí vozidla. Celkem efektivní proces u kterého se člověk cití být člověkem a né jen peněženkou.

perfektní

byl jsem spokojen

Hodnocení

Profesionalita

S podknikem jsme byli velmi spokojeni, všichni přítomní nám vždy poskytli profesionální přístup a všechny požadované informace, byli nám plně nápomocni při registraci vozidla, připravili vozidlo na předání, vše nám detailně vysvětlili a vždy se snažili vyjít všem našim požadavkům a časovým možnostem vstříc. Celý obchod proběhl velmi hladce, rychle a příjemně, Děkujeme.

Super

Super přístup p.*****. Vše hezky vysvětlil,borec 👍

VW T-Cross

Celkové hodnocení podniku: Výsledek předchozího hodnocení. Poskytnutí poradentství: Rady při převzetí typu: "Toto si vyzkoušejte a prozkoumejte za jízdy" nebo "Víc Vám toho neřeknu, abych Vás donutil přečíst si návod" - obzvlášť první je dost nemístná, za jízdy se mám věnovat provozu, nikoliv zkoumání funkcí auta. Kontrolní dotaz, kam povede moje cesta z prodejního místa - k protější čerpací stanici, protože dojezd je 0, taky není zrovna povzbudivá, obzvlášť, když tam probíhá rekonstrukce a půl hodny jsem nucena strávit popojížděním ve frontě ke stojanu. O kapku víc benzínu k dojetí k jiné čerpací stanici by neuškodilo. Rovněž po dotazu na povinnou výbavu možnost zakoupení sady přímo na místě s tím, že budu mít dva trojúhelníky, protože jeden je v autě a druhý v sadě - taky u takové koupě nepůsobí profesionálně. I když toto není chyba personálu, ale spíše vedení. Auto není zrovna levná záležitost, tak proč nemůže být v ceně auta i povinná výbava v řádu stokorun?

servis

Autorizovaný servis VW v Jihlavě si neumí poradit z výměnou originálního příslušenství (rádia)

Péče o zákazníky: Nepravdivé informace, neodbornost... Tvrdili mi, že na výměnu originálního rádia a kalibraci asistentů nejsou ve VV vybaveni, kde jinde než v autorizovaném servisu? Organizace: Byl jsem objednaný téměř 3 týdny dopředu, ale prvotně v tom měli nějaké zmatky, že mě v evidenci nemají...pak to dohledali... opravdu tragédie Kvalita opravy: Přijel jsem do servisu s tím, že jsem na autě vyměnil rádio, ochrana komponent aktivní, a přestali mi fungovat asistenti (adaptivní tempomat, ACC front-asist, Line-asist a asistent dálkových světel. V novém (zánovním) originál rádiu pro VW byla lepší výbava, App (aktivovaný android auto, mirrorlink, aktivované hlasové vytácení) V servisu mi odblokovali ochranu komponent za 1600 kč a dali mi rádio do továrního nastavení, čímž mi deaktivovali veškerou přidanou hodnotu nového vybavenějšího rádia (android auto, hlasové vytáčení, navigace je prý nefunkční...Technik mi tvrdil, že mi dali auto do původního stavu před výměnou rádia a že víc udělat nemůžou, že na to nemají vybavení, že se mám domluvit s někým jiným, že to třeba někde udělají. Výsledek servisu, cca za hodinu a půl jsem zaplatil cca 1600 kč a to pouze ze odblokování komponent, asistenti stále nefunkční a rádio degradované... Ve Ždaru nad Sázavou mi asi za 30 minut zaktualizoval známý amatér s diagnostikou systém a rádio včetně navigace zprovoznil, bohužel stále řeším problém s nefunkčními asistenty, které dle několika ověřených zdrojů diagnostika v autorizovaném servisu umí odstranit. V autorizovaném VW servisu v Jihlavě to ale nezvládli odstranit...a upřímně si myslím, že to není o technice, ale o pracovníkovi, který to buď neuměl nebo se mu s tím nechtělo nic dělat...

Super