Jste super

Nad rámec prohlídky

Od počátku mě trápil stropní modul s osvětlením a sos tlačítky, kdy se samovolně začalo vytáčet číslo na operátora při nastartování vozu, nebo nešlo aktivovat osvětlení interiéru. Pracovníci servisu to sami zjistili, aniž bych jim o tom říkal, a označili tuto skutečnost za vadu k reklamaci a výměně celého panelu v rámci záruky. To mě hodně potěšilo.

1

Vše bylo v naprostém pořádku včetně přístupu servisních poradců

Golf

Předvedení opravené funkce.

Spokojenost

Se servisem auta i osobním přístupem jsem velmi spokojená. Nevýhodou jsou delší objednací termíny například při přezouvání, to je taky jediný důvod, proč jsem nehodnotila plným počtem. Člověk to ale ví předem a zařídí se. Při urgentních opravách se vždy termín v dohledné době najde.

Skvela zkusenost

Celkové hodnocení podniku: Vstricnost zamestnancu, rychlost.

Běžný servis

Raději už ne

Loajalita: za vyšší cenu očekávám vyšší kvalitu Celkové hodnocení podniku: po třech dnech se opět rozsvítila kontrolka motoru, rozebrané zadní světlo z vnitřku auta

***** je spokojen

Skvely servis

výměna zadního světla a diagnostika osvícení vozidla

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku: Klientský přístup, komunikace, rychlost, vysvětlení všeho.