Auto I.S.R.

Super

Dobrý a kvalitní servis

Líbila se mi péče o zákazníka

Výměna čelního skla

Péče o zákazníky: Servisní technik mne pozdravil, jen tak mimochodem, že tam vůbec jsem, ani mi nepodal ruku na přivítanou. Když jsme skončili s předáním, tak mi ruku podal na rozloučenou. Ať ruku podá na začátku předání a na konci pozdravení, nebo ať nepodává ruku ani v jednom případě. Kvalita opravy: S výměnou čelního okna jsem byl spokojen, bez problémů. S předáním auta to bylo podstatně horší. Nemůže ni předat předávací osoba auto tak, že na palubní desce, u řadící páky a na podlaze byl velký nepořádek !!!! Nevím, kdo auto přivážel k předání (předpokládám, že předávací osoba), ale aby si nevšiml takovéhoto nepořádku, to musel mít asi "černé brýle" nebo tomu nerozumím. Mýt mi auto nemusí, ale předat auto ve stavu, že skončí servisní technik s výměnou čelního okna a jak auto dodělá a neuklidí po sobě, to je velmi zarážející. Když jsem na to upozornil, předávací osoba zavolala člověka na utření palubky, ta nepořádek hadrem smetla na podlahu auta ???!!! Za 10 vteřin hotovo. To jsem nikdy neviděl, úroveň = 0.

Servis, který nestíhá

Péče o zákazníky: Neprovedli co měli a navíc zmíněný čas byl 2xdelší Organizace: Vůbec nevěděli co přes internet objednáno, sice snaha o řešení, ale zase řešení, které bude stát v důsledku více času. A místo původních cca 2 hodin v servise, další doba s vrácením dalšího vozidla atd. Posléze po emailové komunikaci nabídnuto, že si auto vyzvednou a dovezou zpět s tím, že dodělají co slíbili. A zdarma tedy umyjí auto, které mělo být již dle domluvy umyto. Kvalita opravy: Domluvení přezutí kol -dle servisu na počkání cca 2 hodiny, po urgencích přezuto po 3,5 hodinách. Domluvené objednávky - přes internet - mělo být přidáno přímé měření tlaku ( kompletní kola byla zde uskladněna) servis dává do objednávky umytí vozidla. Auto pouze přezuto, neumyto, bez senzoru přímého tlaku.

Seper 🤙🏻

Ochotný a rychlý servis

Celkové hodnocení podniku: Moc si vážím reakce a rychlosti pana Novotného, kdy jsem dorazil neobjednaný a zatím jsem vůz u vás ani neservisoval. Jednalo se o drobný servis ale vyžadoval vaší návštěvu. Kolega to vyřešil na počkání, díky tomu pojedu vůz k vám servisovat i pravidelnou prohlídkuy

Profesionalita, vstřícnost

Celkové hodnocení podniku: Profesionalita, vstřícnost

Servis auto I.S.R. Čestlice

Vždy perfektní

Audi über alles

Grand cali servis

Celkové hodnocení podniku: Kolega co se me o staral byl velmi proaktivni a vstricny. Dekuji

Výměna pneu

Celkové hodnocení podniku: Poměrně dlouhá čekací doba ( 2 hod.) při výměně pneumatik na discích..