ID BUZZ

Fér je jednání a ochota prodejce.

servis ROS

ve všem spokojen, jak objednání, tak servis

Spis prumer

Organizace: Kvalita "umyti" auta je otazna.. celni sklo (co bylo relativne ciste pred servisem) melo velke cmouhy po celem okne - jak kdyby to nekdo jen omyl spinavym hadrem Kvalita oprav: Mozna bych uvital doporuceni na vymenu i vzduchoveho filtru (nad ramec tabulek VW)

výměna čelního skla

Organizace: Byl jsem objednán na výměnu poškozeného čelního skla. Nikdo mi nebyl schopen říci, kdy nové sklo do skladu dorazí a bude moci být vyměněno. Podařilo se teprve po 2 týdnech čekání. Náhradní vozidlo mi nebylo nabídnuto a musel jsem řešit jiným způsobem.

Servisní prohlídka

Naprosto skvělé. Byl jsem maximálně spokojený s přístupen všech zaměstnanců a společnosti jako celku.

oprava lanka kapoty

Servis jsem navštívil z důvodu prasklého lanka na otevírání kapoty. Oprava proběhla bez problémů. Servis doporučuji.

Servis A6 = ROS

1* péče, spolehlivost, profesionalita, ochota.

ROS + ID7T 👍

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): S nákupem vozu v ROS Auto jsem byl maximálně spokojen. Velké poděkování patří paní Martě Prokopové za její profesionální, vstřícný a lidský přístup. Od prvního kontaktu až po předání vozu vše proběhlo naprosto hladce. Ochotně zodpověděla všechny mé dotazy, vše srozumitelně vysvětlila a po celou dobu jsem měl pocit, že je pro ni spokojenost zákazníka opravdu na prvním místě. Zlepšení: Celkově jsem s nákupem vozu i přístupem dealera velmi spokojen. Pokud bych ale měl zmínit jednu oblast ke zlepšení, pak je to zákaznický servis Volkswagen Financial Services vůči zákazníkům u dealerů. Uvítal bych rychlejší komunikaci, větší transparentnost a aktivnější informování o průběhu financování či dalších administrativních krocích. Věřím, že právě tato oblast by mohla celkový zákaznický zážitek ještě více zlepšit. Loajalita: Po předchozí zkušenosti jsem se znovu rozhodl pro Volkswagen ID.7, protože jsem nenašel jiné auto, které by mi nabídlo tak vyváženou kombinaci komfortu, prostoru, jízdních vlastností a efektivity. ID.7 skvěle funguje jak na dlouhé cesty, tak při každodenním používání. Oceňuji tichou jízdu, nízkou spotřebu, moderní technologie a vysokou úroveň bezpečnosti.

Výměna oleje a olejového filtru.

Kvalita oprav: Byl jsem v servisu měnit olej a olejový filtr. Při výměně filtru mechanik odpojil čidlo kompresoru klimatizace, což mně těsně před odjezdem na dovolenou způsobilo spoustu starostí, zajetí opět do servisu, najeto přes padesát kilometrů a ztráta tří hodin času před odjezdem na dovolenou. Jiný důvod opakované opravy: Nedbalost.

Tiguan

Super rychlost a jednani technika

VW Touareg

Super práce, výborná komunikace.

“ The Only Easy Day Was Yesterday “😂👍

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Závada-příčina-odstranění…..vše na 100%