Porsche Plzeň - Borská Pole

Organizace: Nepřišel mi připomenutí, den před návštěvou formou SMS, zřejmě kvůli svátku. Tak jsem raději zavolala, zda návštěva platí. Paní co mi zvedla telefon, bylo slyšet, že z mého hovoru neměla radost. Zřejmě později jsem se s ní setklala na recepci, stále nepříjemná osoba. Přijela jsem se 15ti minutovém zpožděním. S pozdravem jsem přišla do servisu, žádná odezva. Stála jsem v místnosti, nikdo se mi nevěnoval. Přesto na recepci, seděli dvě paní. A kousek ode mě debatovali pánové, viděli mě, žádná reakce. Později jsem zjistila, že to pan Hrubý, se kterým budu mít čest. Tak šla jsem na recepci se zeptat, pač jsem spěchala. Paní na recepci mi řekla, ať si posadím, že pan Hrubý musí ode mě vůz převzít. Což chápu. Sedím, čekám, pak přišel pán Hrubý. Který stál ode asi 5m a debatoval s kolegou, aniž aby mi že slušnosti řekl, ať počkám, že o mě ví. Potom co se posadil ke stolu, přivítal mě se slovy, máte zpoždění. Podotýkám, při mé první návštěvě mě nechali čekat hodinu, to bylo u pana Krále. Já již napěněná odpověděla, proto jsem měla spěch. Předávání proběhlo rychle, pán mi říká, že mi zavolá kolem 13h, 14h, abych s tím počítala. Zavolal mi ve 14h30 jiný pán, jméno si již nevybavuji. Aby mi sdělil, abych si vyzvedla auto, ale bude pouze 15h30. Přijela jsem cca v 15h25, ale předávání zas pán Hrubý. Zmatenost sama. Ale nechám se omezovat personálem. Protože tento servis je pro mě nejdostupnější.

Servisní prohlídka

Příště je nutné vše konzultovat se zákazníkem. Ne až při faktuře.

První garanční prohlídka

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vždy se tam člověk domluví na konkrétní věci a velice ochotný a sympatický personál. Nemám důvod nevěřit , že o auto je dobře postaráno. Přístup personálu je příkladný

Servis VW Transportér

Výborná a rychlá práce kluků z Porsche Plzeň.

Dobrý servis

Dobrý servis. Pouze by mohla být kratší objednací lhůta na servis.

Zajištění STK a další služby

Organizace a přístup profesionální jako vždy

Výměna oleje

Profesionalita a dobrá práce

Výměna čelního skla

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlost vyřešení mého požadavku

Porsche Plzeň

Servis, který se všestranně postará o vás i váš vůz. Ochotný,profesionální personál, velký výběr vozů a perfektní servis.

Servisní prohlídka

Spokojenost s přístupem a ochotou

Porsche Plzeň

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlost, vstřícné jednání a ochota.

Spokojenost jako vždy

profi přístup, umytí, vyčištění vozidla po servisu