Spokojenost

Zlepšení: Nic nebylo třeba vylepšit. Loajalita: Vozidlo jsem vybrala před delší dobou a věděla jsem, co chci.

Výměna čelního skla

Ochotný personál, oprava proběhla hladce a v dohodnutém termínu.

VW ID7 auto a servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Profesionální, vstřícný, ochotný přístup pana ***** je vaší nejlepší vizitkou. I jeho odborné rady jsou pro mě jako vašeho zákazníka vždy přínosem. Vůz VW ID7 jsem koupil u vás a nejen s autem, ale také s vaším servisem jsem velmi spokojen. ing. *****

Oprava dodávky T6

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Již jsem psal v minulých ohodnocení Organizace: Špatná komunikace, musím se doprošovat o informace, jestli auto bude opraveno a kdy, doteď není a servis mi není schopen vsdělit, kdy bude. U přesto že už mám pojistnou událost uzavřenou a zaplacená faktura. Je to katastrofa, co se týče jednání ze strany servisu k zákazníkovi. Péče o zákazníky: Péče o zákazníka žádná, měli aspoň nabídnout náhradní vůz, když nedodrželi termín dodání a vyfakturovali pojišťovně opravu.

Perfektní spolupráce při koupi téměř perfektního vozu.

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Zejména pan Kilian byl velice ochotný a příjemný prodejce, který neváhal udělat vše pro naši maximální spokojenost. Loajalita: Poslední nový vůz typu MPV od solidního výrobce. Bohužel však i u nového vozu se mohou vyskytnout neduhy a proto zítra jedu s vozem do servisu. Zlepšení: K prodejnímu procesu dealerství nemám výhrady a ani podněty. Byl jsem velmi spokojen!

Hodnocení servisu

Celková spokojenost od příjmu po předání vozidla po provedení servisních činností

Transportér již třetí v pořadí.

Loajalita: Transportér již třetí v pořadí. Zlepšení: Vše bylo v pořádku.

Recenze

Se servisem jsem byl spokojený.

Spokojenost s osobním přístupem

Loajalita: Akční nabídka na operativní leasing a velmi dobrá zkušenost s vedoucím prodeje p. Svěrákem

Děkuji

Spokojenost, ochotní lidé a vše jak mělo být.

Koupě vozu

Loajalita: Pro spolehlivost a kvalitu značky. Zlepšení: Nevím.

VW T6.1 4motion

S výsledkem první prohlídky po prvních dvou letech provozu jsem spokojený a ani jsem nepředpokládal jiný výsledek u takto nového vozidla. Co se týče servisu, tak věřím, že byly provedeny všechny potřebné kontroly a výměny. Ostatně je to jistý vztah důvěry mezi servisem a zákazníkem. Ještě jsem se za další 2 týdny stavi na reklamaci tlačítka na panelu topení a k mé spokojenosti bylo vše bez problémů řešeno vyměněnou za nový panel v rámci záruky. Celkově jsem spokojen.