Spokojenost s podnikem auto Louda

Loajalita: Poslední náš vůz v životě!!! Před tím jsme měli samé Volkswageny… Zlepšení: Vůbec nic, jsou dokonalí!!!!!

Hodnocení autoservisu

Velmi dobré zkušenosti již několik let.

Profi SERVIS

Profesionální přístup přijímacího technika i servisních prací. Auto LOUDA doporučuji všem!

Koule

Zkušenost je pozitivní, realisace zakázky a komunikace se servisem byla bezproblémová.

VW Passat B9 - software

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Spíše nespokojen. Z technického hlediska byly servisní práce (výměna oleje, aktualizace software, reklamace úniku oleje) provedeny pravděpodobně asi správně. Celková spokojenost je však nízká kvůli špatné komunikaci, nedostatečné proaktivitě servisu a téměř čtyřtýdenní nepojízdnosti vozidla. Péče o zákazníky: Velmi nespokojen. Vozidlo bylo přijato do servisu dne 10. 1., přičemž samotná aktualizace software v rámci svolávací akce byla provedena až dne 28. 1. Na můj dotaz, proč aktualizace trvá takto dlouho, mi bylo sděleno, že aktualizaci „náhodně zkouší“ a čekají, jaký bude výsledek. Informace o stavu opravy jsem sice dostával, ale převážně až poté, co jsem si je musel aktivně vyžádat. Komunikace s přijímacím technikem byla slabá a místy působila arogantně. Celková délka pobytu vozidla v servisu kvůli pouhé aktualizaci software považuji za zcela nepřiměřenou a neodpovídající standardům autorizovaného servisu. Kvalita oprav: Spíše spokojen. Technicky byla výměna oleje provedena správně a bez problémů. Aktualizace software v rámci svolávací akce byla provedena kvalitně, avšak její trvání téměř tři týdny je zcela nepřiměřené vzhledem k rozsahu zásahu. Reklamace úniku oleje byla vyřešena rychle a bez problémů. Pozitivně hodnotím také, že mi vozidlo bylo umyto, což jsem nečekal a velmi si toho cením.

spokojenost

vše ok, bez problémů, žádné výhrady

servis audi

Možnost objednat on-line, bezproblémový průběh, nemám co kritizovat

Louda auto

Individuální přístup, skvělá péče.

Pravidelný servis

Auto dávám do Louda Auto ČM pravidelně na záruční servis. Zatím jsem velmi spokojen.

Oprava vozu

Spokojenost, profesionální přístup

Spokojený zákazník

V servisu Auto Louda na Černém Mostě oceňují profesionální přístup k zákazníkům.

Servis Audi Q7 50 TDI

První zkušenost se servisem Louda, po již mnoho zkušenostech v autorizovaných servisech mohu říci, že tento patří opravdu k těm nejlepším a takto hezky vyčištěné auto jsem si ze servisu nikdy dříve neodvážel.