Spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Dlouhodobá spokojenost s prací servisu.

Oprava defektu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Přijel jsem z defektem předního kola, opravili a při čekání jsem využil nabídky zkušební jízdy.

Běžná prohlídka, Seat Ibiza

Bez připomínek, spokojenost.

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vstřícný přístup, efektivní domluva, extra umytí auta.

Servis pojistné události.

Obecná spokojenost se službami poskytovanými personálem.

Louda Auto v Brně-Komárově - stálá spokojenost se servisem mého vozu Seat

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Opět kvalitní servisní prohlídka, navíc s odstraněním defektu pneumatiky.

Servis a výměna oleje

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše bylo v pořádku

Pravidelný servis po 1 roce

Není co bych napsal, pokud je spokojenost.

Tarraco

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Dlouho a problém neodstraněn.

spokojenost na 100

Veliká spokojenost s prací a předáním vozidla

Vymena oleje Vladek

Super udelali i kafe a za 40min byl olej vymeneny.

Špatná zkušenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Přivezl jsem vozidlo na první servis a byl jsem poučen, že vozidlo bude hotové za 4h. Nebudu polemizovat, zda první servis vozidla opravdu zabere tolik času. Zprávu o hotovém servisu jsem dostal až za 5h. Při přejímce jsem připomenul moji žádost o reklamaci laku - žádost jsem vznesl již ráno při odevzdání vozidla. Přejímací Technik řekl, že si auto musí ještě nafotit, což mě dost zarazilo, vzhledem k tomu, že auto měli k dispozici již více jak 5h. Naplánovali jsme provedení reklamace o 2 týdny později. Když jsem dorazil ve smluvený den a čas, tak mi ten stejný Přejímací Technik říkal, že si auto musí nafotit (znovu), a teprve založit nový případ pro tuto reklamaci, odeslat požadavek do továrny a vyčkat cca 2-3 dny na odpověď s rozhodnutím. Auto muselo zůstat v servise po celou dobu průběhu reklamace, s čímž jsem počítal. Nicméně technikovi trvalo celou hodinu, než se vrátil z dílny s pořízením (foto)dokumentace. Načež mi řekl, že odlupování laku se může stát po zasáhnutí kamínkem, že tam vidí nějaký dolík nejspíš od kamínku který to mohl způsobit, a že očekává že to továrna zamítne. Vzhledem k tomu, že auto nemělo najeto ani 30tis km a bylo teprve necelý 1,5 rok staré, trval jsem na zadání reklamace. Místo 2-3 dnů mi předávací technik odpověděl hned drůhý den ráno s tím, že reklamace je zamítnuta. Celá tato zkušenost a jednání ve mě zanechaly velkou nedůvěru v serióznost a způsob jednání tohoto místa. Přístě radši pojedu jinam, ikdyby to bylo mnohem dál.