Můj oblíbený servis vozu Seat

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Perfektní domluva termínu, maximální spokojenost se servisem.

Formentor

Děkuji, Vše OK. dodržen termín i rozsah..

Ignorace od servisního pracovníka

Péče o zákazníky: Do servisu jsem přijel s havárií na výměnu zadních dveří. Ačkoliv jsem předem upozornil, že bych nerad čekal na součástky, a tak mají ověřit dostupnost než dveře rozdělají. Tak mi druhý den pán ze servisu volá s tím, že je nedostupná součástka a čekací lhůta jsou 4 týdny. Dveře byly samozřejmě už dole. Po konzultaci jsme to vyřešili. Co mě trápí víc je fakt, že jsem chtěl krom této opravy ověřit 3 další drobné závady - které si pan na příjmu zapisoval. Po 3 týdnech v servisu se mi vrátilo auto aniž by se kdokoliv na tyto závady podíval. Do Louda Auto jsem jezdil pravidelně, tentokrát naposledy.

Cupra

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): auto přistaveno z jednoho z 1 závadou. po týdnu mi auto vrátili s 3 závadami. 😡😡😡

oprava

výborné služby, byl jsem spokojen

Výměna pneu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Od objednání až po vyzvednutí auta proběhlo vše bez problémů a rychleji, než bylo odhadováno.

Super!

Profesionálové! Velmi rychlý a profesionální servis.

Pneuservis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Edit: Zvyšuji hodnocení, po stížnosti na mail mě kontaktovali s omluvou a vysvětlením komunikace pracovníka a naúčtované nesrovnalosti... Rutinní přehození celých kol letní za zimní, které podle prodejce zabere max půl hodinky - realita byla taková, že jsem čekal hodinu a půl a bylo mně naúčtováno 2 700, za výměnu kol, vyvážení a uskladnění. Ani naj jaře, kdy bylo děláno totěž + se dávaly nové pneu (tzn, musely se přehodit z celých kol) jsem neplatil tolik. Hodinovka v létě i teď stejná, tak nevím... Loajalita: Čekací doba, cena, žádné vysvětlení. Zákazníci, kteří přišli po mně čekali iritovaně na prodejce než se vyklábosí s jiným (asi 40 minut). Kola jsou přezutá, není to žádná raketová věda, v tomto práci odvedli dobrou.

oprava

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Šlo o náhodnou závadu, přesto že jsem nebyl objednán, auto mě opravili.

Přezutí pneu

Včas a rychle včetně kontroly vozu

Běžný servis

Co se týká servisu vozidla nemám co vytknout. Vysátí a umytí auta bylo příjemné zjištění. Horší hodnocení je dáno tím, že dost dlouho jsem čekal při převzetí vozu do servisu. Nikdo si mě nevšímal. Při převzetí vozidla to trvalo taky neúměrně dlouho.

Hledání příčiny potíží s chodem motoru

Problém částečně odhalen. Pro detailní hledání s nalezením další závady jsem našel jiný servis