Hodnocení servisu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Přijela jsem do servisu s odešlou bakterií. Na parkovišti před salónem na mne již čekal servisní poradce a ihned převzal moje auto. Musím říci, že jsem byla velmi mile překvapena profesionalitou a rychlostí vyřízení. Kéž by to takto fungovalo všude. Děkuji.

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Příjemný personál

Hodnocení autoservis Klokočka

Do tohoto servisu jezdím dlouhodobé a jsem vždy spokojená.

Spokojenost po všech stránkách

Spokojenost po všech stránkách

VW PASSAT je 1

VW u autosalónu Klokočka je jistota super servisu. Vše provedou dle seznamu výrobce, podají vysvětlení a protokol. Auto uklidí, umyjí a předají. Pro stálé zákazníky mají slevový program. Jednání je vstřícné a přátelské.

Věnujte pár minut kontrole vozu při převzetí

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Nevěděl jsem, že autorizované servisy musí mít v dílnách kamery. Při řešení chyby se technik o kamerovém záznamu vůbec nezmínil. Nevěřil bych, že u tak renomovaného servisu může dojít k poškození vozu. Kvalita oprav: S vozem jsem byl na preventivní prohlídce. Bohužel až pozdě (po týdnu) jsem si všiml, že má vůz v místě zvedacího bodu u řidiče zespodu promáčknutý práh. Přijímací technik měl snahu situaci řešit, ale vzhledem k časové prodlevě nešlo dokázat vinu servisu. Nabídli mi slevu na další servis. Je to zklamání, takovou chybu bych nečekal, v tomto servisu jsem dosud byl spokojen. Doporučuji nafotit vůz před přijetím do servisu i zespodu a při přejímce důkladně prohlédnout

Výměna čelního okna

Vstřícné jednání, vše proběhlo rychle a v pořádku. Pouze jsem musel čekat cca o 1 týden déle proti termínu, na který jsem byl původně objednán (zpozdila se dodávka nového skla). Kvalita OK - pouze drobnost. Po opravě nebylo docvaknuté čalounění A sloupku. Docvakl jsem si sám.

Autosalon Klokočka OK

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vstřícnost, profesionalita, rychlost servisních prací

hodnocení

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): nebyl problém, vše podle dohody

Super servis

Servis navštěvují pravidelně. Chtěl bych zvláště vyjádřit pochvalu projimacimu technikovi panu *****, nesmírně vstřícný a ochotný v jednání. Vždy kvalitně a srozumitelně vše ohledně rozsahu práci objasní i v případě potreby prodloužení terminu a potřeby provedeni oprav, o kterých se při příjmu vozidla nepredpokladalo. Rovněž tak i v případě zvýšení ceny. Pán ***** na místě přijímacího technika super. Tak nějak si představuji ochotu a empatii pomocí zákazníkovi. Vězte si takových pracovníkům.

Pravidelný servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servis proběhl rychle a byl jsem informován o průběhu

Vše ok

Vše proběhlo bez problémů, doporučuji objednat se včas, servis je docela vytížený, což je ale za mě známka toho, že dělá dobrou práci.