Servis V AutoPalace Tuchoměřice

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Doporučení rozsahu servisu, kvalitní a rychlé provedení.

Rychlé vyřízení standardního servisu

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Mohl jsem na místě počkat a pracovat. Bylo mi nabídnuto i pití. Bylo by fajn, kdyby servis znal přesné podmínky mého operativního leasingu. Otázka, jestli mám servis v ceně nebo ne, je spíš na Arval.

10/10

Vše naprosto perfektní. Technik p.Pudil ochotny

Výměna čelního skla

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): .....

VW ID.3

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Příjemná a jasná komunikace. Vše proběhlo tak, jak bylo domluveno. Žádné zbytečné průtany.

Už nikdy Cupra Tuchoměřice

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Prístup garančného technika Kolesnikova je totálne anti-zákaznicky. Trikrát som mu musel volať aby ma oficiálne objednal do servisu pretože po prvých dvoch telefonátoch mi neprišla oficiálna SMS s tým, že som objednaný. Pri osobnej komunikácií z neho musím doslova ťahať informácie o tom či je možné závadu/chybu odstrániť a ako dlho to približne môže trvať a odpoveď "nevím" alebo "s tím jsem se zatím nesetkal" bola pravidelná. Opraveno při první návštěvě: Po aktualizácií softwaru som si všimol jednej podstatnej zmeny. Automatická matrix funkcia svetlometov je po naštartovaní stále deaktivovaná. Pred aktualizáciou bola funkcia zapnutá stále. ***** zmenu som si všimol až o deň neskôr keď som išiel na diaľnici a stretávacie svetlá sa neprepli na diaľkové. Všimol som si, že ikonka svetiel s "A"čkom uprostred nesvieti. Technik mi nebol schopný povedať, či je toto zapríčinené aktualizáciou a ani nevedel či to bude možné nastaviť naspäť tak ako to bolo pred aktualizáciou. Tak som sa (na tretíkrát) objednal po aktualizácií znova ale nevedel mi povedať ako dlho mu bude trvať to zistiť. Nakoniec nezistil nič a trvalo mu to 2 hodiny.

Spokojenost!

Profesionální přístup, rychlá a kvalitní práce,  příjemný personál

Cupra

Vše super spokojenost s prodejcem i s vozem

skoro všechno supr, lepši než většina autorizáků

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): auto je firemní a při objednání mi bylo sděleno, že bude moct být vytvořená faktura se splatností, tak že naše účetní fakturu obratem zaplatí a já odjedu až po potvrzení platby. Když jsem se na to na místě dotazoval a chtěl si to potvrdit před převzetím auta, tato možnost mi byla odepřena.

svolávací feedback

dobré, podrobnější hodnocení není kvůli charakteru (svolávací akce) možné, dlouhodobě otravná hláška "výstraha nebezpečí je nyní omezena" stále trvá, je nahlášena

Oprava firemní Caddy v AutoPalace v Tuchoměřicích

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Rychlá možnost objednání, skvělý prozákaznický servis, oprava do druhého dne - dream servis!

Servis VW

Dobré. Problém - pouze čekání na náhradní díl.