Spokojený zákazník

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Spokojenost

Velmi dobré hodnocení

Dobrý systém objednání, příjem vozidla a předání.

Spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Vše bylo, jak má být!

Amarok

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Pan Opata je na svém místě. Byl velmi ochotný a vstřícný. Děkuji za jeho chování a profesionální přístup. Loajalita: Není moc možností s tou potřebou, kterou mám.

provedení STK

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): provedení STK v kooperaci s DEKRA bez problémů

Servis

V servisu proběhlo vše pořádku a rychle

auto je auto

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): rozumný přístup -dohoda

Nedokončeno

Očekával bych že pokud se na novém vozidle ukáže výrobní zkrytá vada tak přístup servisu bude aktívnější a zákazníkovi vyjdete lépe vstříc. Například bezplatné zapujčení vozidla po dobu opravy.

Spokojený zákazník

Vstřícný přistup. Odborné vysvětleni a popsáni provedených prací. Kvalitní a přesná předběžná kalkulace ceny.

VW Passat B9

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Nevyřešili 3 nahlášené závady, které mám na vozidle. Přesto vůz předali s tvrzením, že vše je vyřešené, nebo že se závada neprojevila. Kvalita oprav: Nevyřešili 3 nahlášené závady, které mám na vozidle. Přesto vůz předali s tvrzením, že vše je vyřešené, nebo že se závada neprojevila.

Oprava cidla v Audi A6

Péče o zákazníky: Viz vyse Kvalita oprav: Oprava trvala velice dlouho a po oprave vytekala voda z chladice - spatne zasununuta hadicka prepadu. Opravu jsem si musel provest sam - ale mezitim jsem po konzultacich (ze je dolivani normalni) s vedoucim servisu dolil celkem 6 ltr. chladici kapaliny Organizace: Viz nize

Opakované velmi pozitivní zkušenosti

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Servis mi vyšel maximálně vstříc i s ne úplně standardními prosbami/požadavky, jedna hvězda dolů pouze kvůli absenci jednoho dílu na skladě, ačkoli jsem již při objednání na pravidelnou prohlídku hlásil dopředu, že tento díl dělá problémy. Budu tedy muset do servisu opakovaně. Nicméně, jak jsem již psal výše, tento servis mohu jen a jen doporučit kvůli jeho přístupu k zákazníkovi i celkovové kvalitě služeb - přijdu opět jedině k vám.