A5 výměna oleje

Organizace: Objednal jsem dostatečně dlouho dopředu výměnu oleje, přesto v den přistavení vozu nebyl k dispozici olejový filtr a bylo nutné jet do servisu znovu...

Negativni zkusenost servis

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Azto nebylo opraveno je znovu se stejnou zavadou v servisu Péče o zákazníky: Dohodnute terminy neplati, arogance pri telefonickem kontaktu p.Policar Kvalita oprav: Auto je znovu v servisu se stejnymi akcemi

Naprostá spokojenost

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Pan Drapela byl velmi ochotný, slušný a musím říci, že mi naprosto perfektně vysvětlil vše co se týče vozu a jeho nastavení, obsluhy .Dlouho jsem se s takovým přístupem nesetkal…Děkuji Loajalita: Projel jsem se ním u známého a byl jsem mile překvapen..

oprava

exkluzivní jednání od technika pana Zelingra.

Doporučujeme

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Mimořádný přístup prodejce. Loajalita: Nabídka od prodejce.

.....

Zlepšení: ..... Loajalita: .....

Spokojenost se servisem

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): věcné, kompetentní a vstřícné jednání

VW Tiguan

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Příliš dlouhé čekání na převzetí vozidla do servisu a to jsem byl v příjmu jediný zákazník. Vozidlo bylo vrácené špinavé. JE velký rozdíl dát vozidlo na servis na Jarov nebo do Kunratic Kvalita oprav: Očekával bych, že si vyzvednu vozidlo umyté

Audi SQ5

Loajalita: Dlouhodobě tuto značku kupuji.

VW Multivan

Celkové hodnocení podniku (ověřeno): Přístup technika byl v pořádku. Kvalita oprav: Jedna ze závad nejde odstranit. Čas na navigaci ukazuje 0:00 Po odjezdu ze servisu se projevila jiná závada. Nefunkční start stop. Péče o zákazníky: Auto bylo v servisu 30 dní

Kvalita

Loajalita: Kvalita. Zlepšení: Nic.

Servisní prohlídka

Absolutní spokojenost s přístupem servisu