Prodej pneu

Půjčovna vozidel

Dětský koutek

Kavárna

Recyklace

Odtahová služba

Automyčka

Telefonické objednání do servisu

Financování

Rychloservis

Uskladnění pneu a kol

Prodej příslušenství

Klimatizace

Klempířské služby

Lakovna

Bezbariérový přístup

Internet

Přímý příjem vozu

Výměna skel

Náhradní mobilita

Online objednání do servisu

OLFIN Car Trutnov

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

times_cz

explanation_cz

Naprostá spokojenost.

T6.1

Golf Variant

Spokojený zákazník

Prevzeti vozu

Líbil se mi profesionální přístup a komunikace se zákazníkem.
Vždy dle potřeby poskytl servis náhradní vozidlo.

Multivan T6.1

První nákup nového vozidla

Auto

Zaměstnanci dealerství byli naprostí profíci, velice ochotní a na všechny dotazy dokázali odpovědět. Do ničeho netlačili a chovali se bezchybně.

Spokojenost ve všech směrech

Alltrack

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

unvollständige/unvollendete Serviceleistung

Auto liegen geblieben

Unfall

Reparatur Karosserie/Lack

Zubehöreinbau

Garantie/Gewährleistung

Keine Antwort

Prima

VW Golf mk8

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a vysvětlení problému po telefonické komunikaci. Vaši nespokojenost s jednáním ze strany servisního poradce projednáme interně a učiníme příslušná opatření k nápravě. S pozdravem a přáním hezkého dne - OlfinCar Trutnov.

Chce to zlepsit

Dobrý den, ještě jednou se omlouváme za komplikace při provedení svolávací akce na Vašem vozidle. Bohužel i přes postup dle výrobce se naskytla závada, která byla druhý den odstraněna. Děkujeme za Vaši návštěvu. 
S pozdravem
Tým Olfincar

V prubehu bezneho servisu mi byl nabidnut update ridici jednotky motoru. Po provedeni updatu doslo k poruse ridici jednotky prevodovky, cimz se auto stalo nepojizdnym. Odjel jsem nahradnim vozem. Druhy den se pres vzdaleny pristup podarilo ridici jednotku prevodovky zprovoznit.

Update ridici jednotky

Děkujeme za Vaše hodnocení, jsme rádi že jste byl spokojen, Vaše hodnocení rádi předáme prodejci. Prodejní tým VW Trutnov

Zatím se jednalo o prodej a uvidíme ostatní služby

Děkujeme za Vaše hodnocení, jsme rádi že jste s novým vozem spokojen a přejeme Vám hodně bezpečných kilometrů. Prodejní tým Volkswagen Trutnov

Celkové hodnocení podniku: Pan Mikšík byl fajn a velmi nápomocen při nákupu vozu. VW obecně by mělo více využívat potenciál elektrovozů a jejich prezentace. Obecně elektroauto může nabídnout více než fosilní jako je například získání elektrické energie z vozu, ale prodejci nejsou na dotazy tohoto typu vůbec připraveni. Osobně mě to velmi zajímá, ale není nikdo kdo by mě s tím poradil. Jinak auto je fantastické!

ID7 77kW - sedan

Děkujeme za Vaše hodnocení a přejeme Vám hodně spokojených a bezpečných kilometrů s Vaším novým vozem. Prodejní tým Volkswagen Trutnov

Transporter 6.1 Kombi TDI DR

Dobrý den, děkujeme za hodnocení, prodjci Váš názor rádi předáme. Přejeme Vám hezký zbytek léta a hodně spokojených kilometrů s novým vozem, prodejní tým Volkswagen Trutnov

Celkové hodnocení podniku: Pan ***** měl výborný, lidský a profesionální přístup.

Výborná spolupráce

Dobrý den Jaroslave, děkujeme za hodnocení, jsme rádi, že jste byl spokojen a těšíme se na další setkání. Prodejci VW Trutnov

touran

Děkujeme za hodnocení a už teď se těšíme až Vám budeme moci připravit ten výroční, 10. vůz ... Hezký zbytek léta přejí prodejci VW Trutnov

Souhlasím

Dobrý den Petere, děkujeme za Vaše hodnocení, prodejci ho rádi předáme a budeme se těšit na další setkání. Prodejní tým Volkswagen Trutnov

Úžasný přístup prodejce pana Matěje

Offin Car stoprocentní spokojenosti

Děkujeme za hodnocení, těší  nás Vaše spokojenost a dobrá zkušenost s vozy Volkswagen. Prodejci VW Trutnov

Skvělé

Děkujeme za VAše hodnocení, jsme rádi že "vše proběhlo v pohodě" a přejeme  Vám hezký konec léta. Prodejní tým Volkswagen OlfinCar Trutnov

Spokojenost s nákupem vozu

Děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste byli u nás spokojeni. Prodejci VW Trutnov

OLFIN Car Trutnov

OLFIN Car Trutnov

OLFIN Car Trutnov

Hodnocení

Spokojenost

Spokojenost

Zákaznický servis

Zákaznický servis

Organizace

Organizace

Kompetence

Kompetence

Spokojenost s vozidlem

Spokojenost s vozidlem

Time management

Time management

Vysvětlení práce

Vysvětlení práce